Onze Werkuren:
Maandag tot en met Vrijdag :
08u00 – 19u00
Weekend:
10u00 – 16u00
Privacybeleid Rolluik Herstellen
Het Privacybeleid van Rolluik Herstellen legt uit hoe en waarom we uw gegevens gebruiken in ons bedrijf.
Privacybeleid van Rolluik-Herstellen.com
Privacybeleid Laatst bijgewerkt op: 17 juni 2025
Bij Rolluik Herstellen / Rolluik-Herstellen.com hechten we veel belang aan jouw privacy.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we die beveiligen en welke rechten jij als gebruiker hebt.
Heeft u een vraag over ons Privacybeleid?
1. Wie verwerkt jouw gegevens?
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door: Rolluik Herstellen
Rolluik-Herstellen.com is de verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
Naam en voornaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Informatie over je aanvraag of herstelling
Foto’s (bijvoorbeeld bij het uploaden van schadebeelden)
Technische gegevens (bv. IP-adres, browsertype, voorkeurstaal)
Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten.
3. Waarom verwerken we jouw gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens om de volgende redenen:
Om contact op te nemen voor afspraken of offertes
Voor het uitvoeren van herstellingen of installaties
Voor facturatie en boekhouding
Voor klantenbeheer en nazorg
Voor het verbeteren van onze website (bv. via analytische cookies)
Enkel mits toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of promoties
We verwerken je gegevens altijd op basis van een wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of jouw expliciete toestemming.
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Concreet:
Klantgegevens: tot 5 jaar na de laatste dienst
Facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
Contactaanvragen zonder opvolging: maximaal 12 maanden
Toestemming voor nieuwsbrief: tot intrekking van toestemming
5. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Bijvoorbeeld:
Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL)
Beveiligde opslag en back-ups
Beperkte toegang tot gegevens binnen ons team
6. Jouw rechten als betrokkene
Volgens de GDPR heb je de volgende rechten:
6.1 Recht op inzage
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou bewaren.
6.2 Recht op verbetering of verwijdering
Je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren of laten verwijderen.
6.3 Recht op beperking van verwerking
In bepaalde gevallen kun je vragen om minder gegevens te laten verwerken.
6.4 Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
6.5 Recht op gegevensoverdracht
Je kunt vragen om je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen of over te dragen naar een andere dienstverlener.
6.6 Recht om toestemming in te trekken
Heb je toestemming gegeven? Dan kun je die op elk moment intrekken.
7. Klachten
Heb je klachten over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om jouw surfervaring te verbeteren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren, verwijzen we naar ons Cookiebeleid.
9. Nieuwsbrieven en communicatie
Wij versturen enkel e-mails of nieuwsbrieven als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail of door ons te contacteren.
10. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij jou actief via e-mail of de website.
Heeft u een vraag over ons Privacybeleid?
Contacteer Rolluik Herstellen
Wij zoeken Collega's
Wij zijn op zoek naar gemotiveerde collega’s voor Rolluik herstellingen en Rolluik Plaatsingen.